L'obiettivo organizzativo della Direzione aziendale è di sostenere l'attività dei professionisti per garantire al paziente che si rivolge al Poliambulatorio Airone la miglior assistenza possibile sia di prestazioni sia di servizi, attraverso procedure strutturali ed operative condivise da tutto lo staff.
La Segreteria garantisce il servizio di prenotazioni tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.30 e il sabato dalle 8.00 alle 12.30. Le prenotazione dei pazienti vengono eseguite in modo sequenziale in base all'ordine di chiamata e tenendo conto delle esigenze del paziente. La prenotazione avviene nel rispetto della trasparenza. Ogni medico concorda con la direzione del Centro gli orari di ricevimento, la durata e la tipologia delle visite, nonché le metodologie di prenotazione in relazione alla patologia clinica di competenza.
Il personale medico e paramedico operante presso il Poliambulatorio Airone è in possesso della specializzazione inerente la specifica attività clinica espletata.